各地への発送に関しまして
台風、地震、大雪等の影響で発送の停止や遅れが発生する場合がございます。
運送会社の各リンクをご案内致します。
たけはな堂オークションご利用のお客様へ
このたびは当店のオークションをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店のルールや注意点を下記に記載させていただいておりますのでお読みいただき、記載内容に同意いただいたのちにご入札ください、
※当店のオークションにご入札いただいたことで下記の記載事項に同意されたものとさせていただきます。
◆ご購入手続きやご入金（お支払い）の期日について
下記のとおりに定めます、期日を過ぎた場合は落札者都合によるキャンセルをいたしますのでご了承ください。
・ご購入手続きの期限：落札後72時間
※これ以降は取引の意思無しとみなし落札者都合でのキャンセルとさせていただきます
・ご入金期限：落札後1週間
◆発送方法、発送期日について
・基本的に当社指定の発送方法での発送となります。
※発送方法のご相談にも応じますので、予めご質問にてご確認お願いします。
※事前に質問なき場合、当方指定方法以外の発送は別途、梱包料金が発生する恐れもございますのでご注意ください
・定形外郵便に関して
定形外郵便ではごくまれにですが不着事故が発生いたします。
（当社では10年間、5000件強の定形外郵便発送で2件程度発生しております）
その場合、補償等は何も出来かねますのでご了承の上ご入札ください。
※不着事故防止のために当社指定の宅配便への変更も承っております。
・発送に関しましては、ご入金確認後から3営業日以内で発送致します。
※特にお急ぎの場合はご入札前に質問欄からご相談ください。
※特段の事情のため、発送遅延の場合はあらかじめご連絡差し上げます。
※郵便局発送(ゆうパック・レターパックプラス・定形外郵便)の場合、土日祝日での発送は行えません。
◆商品について
・画像に写っている商品が全てになります。
・商品の詳しい状態も、画像にてご確認ご納得の上でご入札をお願い致します。
・画像にない付属品がある場合は、別途記載させて頂きます。
・通常付属している商品が付属しない場合もございます。画像にて判断の上ご入札ください。
・ご質問頂ければ、商品や付属品についてご回答いたします。特に質問がない場合、ご了承済みとさせて頂きます。
◆入札キャンセルについて
・基本的によほどの理由がない場合は入札キャンセルは受付致しかねます。
・入札キャンセルをご希望の方は、キャンセル理由を添えて質問欄より終了の6時間前までにご連絡ください。
ご連絡頂いた後、当方にて理由が妥当かどうかを判断した上、キャンセル可能な場合はお返事致します。
※返事の無い場合は、キャンセル受付しなかったものとしてお考えください
※終了6時間を切りますと、いかなる理由においても入札キャンセルは受付しませんので、ご注意下さい。
※質問欄にID・お名前・メールアドレス・電話番号等の個人情報を記載されますと、ご返信できません。
◆ご落札後のキャンセルについて
・基本的にご入札いただいた時点でキャンセル不可とさせていただいておりますが、下記の二つのどちらかの方法にて落札後のキャンセルにも対応させていただきます。
1.落札者都合によるキャンセル（落札者様に「非常に悪い」の評価が付きます。）
※評価コメント欄に商品名、型番、落札金額等の情報を記載させていただきます。
2.落札代金の8％（オークション手数料相当）をお支払いいただいてのキャンセル（落札者様への評価は付きません）
◆送料について
・商品ページの「サイズ/発送について」欄をご覧ください。
※離島などへの発送の場合、中継料金がかかる場合がありますので、下記サイトで中継料金をご確認ください。（家財便の場合は別）
http://www.est-works.co.jp/fcl/chuukeiryou.html
◆同梱対応について
・複数の商品をご落札の場合、ヤフオクまとめて取引のご利用と取引メッセージ等でご連絡をお願い致します。
※個別にご購入手続きをいただいた場合は各々送料が発生致します。
・お取置き期間は最初のご落札より１週間とさせて頂きます。
・60サイズから160サイズまでの商品の同梱対応は、商品の破損を防ぐため
ㅤ同梱後の合計サイズが160サイズまでの場合のみとさせていただきます。
※形状により対応できない品物も商品によりございますので予めご了承ください。
・商品の保管店舗が違う場合は同梱対応が出来ません。
別々の場所よりそれぞれ送料がかかります。
（商品の発送場所は商品説明文に記載がありますのでそちらをご確認ください）
◆お返事等に関しまして
繁忙期は順次お返事させていただいておりますのでお時間を頂戴する場合がございます
◆クロネコ家財便での発送について
・家財便は離島や一部地域への発送が出来ない場合がございます。
サイズや物にもよりますので予めご質問などでお問い合わせください。
・離島や一部地域への発送は玄関渡しの発送となる場合がございます。
予めご確認の上入札をお願いいたします。
※ご住所によっての発送不可でのキャンセルはご落札者様都合でのキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
・送料は商品ページの「サイズ/発送について」欄のリンクよりご確認ください。
※参考送料は、大阪近郊への発送で下記の通りになります。
Cランク：250サイズで 7,740円～
Dランク：300サイズで11,270円～
・家財便は集荷までに早くても2～3日掛かりますので日程にご注意ください。
※繁忙期の場合、集荷に1～2週間以上の日数がかかる場合がございます。
・クロネコ家財便にて発送予定の商品は、他の発送方法へ変更をご希望の場合は、必ず予め質問にてお問合せ下さい。
※通常の発送料金の他に、梱包材・梱包料金を加算してお客様にご負担頂く場合がございます。
(家財便は梱包が必要ない発送方法ですので、他の発送方法では余剰経費がかかりますので、必ずご質問・お問合せをお願い致します)
・100kgを超える商品につきましては、クロネコ家財便への作業費用が送料とは別に必要となります。
作業料は当社搬出時・お客様宅搬入時、それぞれに料金が発生いたします。
・101kg～120kg=10,000円(搬入時)＋10,000円(搬出時)＝合計20,000円(税抜)
・121kg～140kg=15,000円(搬入時)＋15,000円(搬出時)＝合計30,000円(税抜)
・141kg～150kg=20,000円(搬入時)＋20,000円(搬出時)＝合計40,000円(税抜)
詳しくは下記サイトをご参照くださいませ。
http://www.008008.jp/transport/kazai/attention/
◆クロネコ家財便以外の大型商品の発送について
・170サイズを超える商品の場合、離島や一部地域においては発送が出来ない場合はございますので予めご確認ください。
・複合機など、家財便での発送ができない商品に関しては商品ページの「サイズ/発送について」欄に記載の当社指定の発送方法での発送となります。
※お客様でご手配いただける場合はオーダーフォームよりご連絡ください。
◆JITBOXの発送について
配達ドライバーは1人となっており、
JITBOXのコンテナからの荷下ろしはお客様で人員を確保して行っていただく必要がございます。
(運送会社のルールにより、ドライバーは一切荷下ろしに関する手伝いは行うことができません)
重量物となっておりますので、必ず複数人で対応していただきますよう宜しくお願いいたします。
◆商品代引きについて
・評価が新規 または一桁の方は代引の受付を致しかねます
・商品代引きをご希望の方は、当方指定の配送方法での発送になります。
※商品代引きの場合、別途手数料がかかります。（家財便の場合は別）
・10,000円以下 330円+送料 ・10万円以下 660円+送料
・30,000円以下 440円+送料 ・30万円以下 1,100円+送料
・大型商品の場合の代引きでの発送をお断りする場合がございます。
◆商品の不良、返品、返金について
・基本的に返品不可ですが、下記条件に当てはまる場合は返品に応じますので安心してご入札ください。
発送間違いによって、違う商品が届いた場合
衣服の明らかなサイズ記載ミス
偽物、コピー商品であった場合
動作確認済みにて出品した商品の初期不良(ジャンク品、訳有商品の訳有部分、動作未確認品などの記載のあるものは除く)
※初期不良の対応は商品到着後1週間とさせていただきます。
1週間以上経った商品は初期不良による返金対応はできませんので、商品到着後は使用の有無にかかわらず動作の確認を必ずお願いいたします。
・商品に不良が無い限り、お客様都合などでは返品には応じかねますのでご了承ください。
・ノークレーム・ノーリターンと記載の商品は、いかなる返品も受付できませんのでご了承ください。
・発送時の事故による破損の場合は、当社指定の運送会社の保険にて弁償対応いたします。
※梱包の外箱に目に見える傷が無いなど、輸送時の揺れに起因する不具合などは保証されない可能性が高いのでご了承ください。
・当店への直接お引き取りの場合、お客様による運搬時の破損の可能性がありますので動作保証の対象外とさせていただきます。
※中古品の場合、当店にて動作を必ずご確認ください。エアコンなど、設置が必要な品物の直接お引き取りの場合の初期不良に関しては保証対象外とさせていただきます。
・定形外郵便等、配送会社が不着補償をしていない発送方法の場合、不着時の補償はございませんのでご了承ください。
◆ご入金名義に関して
・ご入金名義がご注文者名義と異なる場合は、当社までお知らせください。
※ご入金名義の確認が完了するまでは、入金処理及び発送は保留させて頂きますので、予めご了承ください。
◆消費税について
・消費税につきましては、公式ストアの為、消費税10％をいただいております。
内税表記となりますので、商品代金は税込での表記となっております。
◆酒類の販売について
・「未成年者飲酒禁止法」により二十歳未満の飲酒が禁じられております。
※酒類をご落札の場合、落札後オーダーフォーム連絡の際に、備考欄に「20歳以上/生年月日」をご記載してご連絡ください。
◆オークションの取り消しについて
・店頭での販売も並行しておりますので、予告なくオークションを終了する場合もあります。
◆休日について
・日曜日、お盆、年末年始の当社規定の日（事前に告知いたします）が基本定休日となっております。
・土曜祝日は営業致します。
